Atención al Cliente / 16 horas

Taller Atención al Cliente

Logra elevar tus índices de satisfacción de clientes y convertir clientes perdidos en nuevas oportunidades de negocio.

Taller Atención al Cliente

Aprende a:

Conocer a tu cliente - Abordaje y tratamiento

Manejar la Inteligencia emocional en el trato con el Cliente

Manejar indicadores de resultado en la Atención al Cliente

Manejar el stress laboral

Gestionar la información

Afrontar y gestionar comportamientos inapropiados

Gestionar conflictos y negociar

CERTIFICACIÓN

Certificado a nombre de CECITEL

CAMPO LABORAL

Ejecutivo de cuentas.
Asesor de servicios Comerciales.
Operador multifuncional.
Operador de tracking.

VENTAJAS

20 años de experiencia formando teleoperadores.
Currícula diseñada acorde a la demanda laboral.
Alta empleabilidad.
Docentes con amplia experiencia en en manejo de carteras de clientes de nuestro medio.

-->